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Entregas, Trocas e Devoluções



Entregas

 

(Poderão existir limitações na entrega de alguns produtos fora da União Europeia. Como tal o cliente deverá, caso resida fora da União Europeia, contactar-nos por e-mail antes de formalizar a sua encomenda, para que possamos  confirmar a viabilidade da expedição de todos os produtos em causa)

 

A expedição, a entrega e o transporte do(s) Produto(s) encomendado(s) no Sítio são da responsabilidade do(s) respectivo(s) Fornecedor(es)/Marca(s).

 

A expedição do(s) Produto(s) que fizerem parte da encomenda será feita pelo(s) Fornecedor(es)/Marca(s) após confirmação de pagamento (boa cobrança) e de existência de stock.

 

No caso de a encomenda ser composta por Produtos de diferentes Fornecedor(es)/Marca(s), os prazos e condições de expedição e de entrega poderão variar para cada um deles. 

 

Para uma recepção do Produto directamente da sua origem, com o tratamento e embalagem original, os Produtos são, salvo excepção, expedidos directamente pela marca. Atente por favor às condições em que, para cada uma das marcas, se procederá às entregas dos Produtos à venda no J. LISBON. Os tempos de entrega são apenas estimativas:

 

BASTONG

Envios gratuitos para todos os países disponíveis para compra. Estimativa de até dez dias úteis

 

BEYOND FABRIC

Envios gratuitos para todos os países disponíveis para compra. Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

DIELMAR

Envios gratuitos para todos os países disponíveis para compra. Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

DINIZ & CRUZ

Envios gratuitos para a União Europeia. 20€ para outros países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 200€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

GREEN BOOTS

4€ para Portugal, 8€ para Espanha 16€ para países da União Europeia e 64€ para outros países seleccionados (grátis, em qualquer dos casos, para compras de produtos desta marca a partir de 200€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal) após produção dos modelos

 

GUAVA

Envios gratuitos para a União Europeia, 30€ para outros países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 250€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa)

 

HACKETT

Envios gratuitos para a União Europeia, 20€ para outros países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 400€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

IDEAL & CO

Envios gratuitos para a União Europeia, 20€ para outos países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 300€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

INA KOELLN

Envios gratuitos para todos os países disponíveis para compra. Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

KNOT

Envios não disponíveis para fora da União Europeia. 4€ para Portugal (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 50€), 8€ para Espanha e 12€ para a União Europeia (em ambos os casos, grátis para compras de produtos desta marca a partir de 100€). Estimativa de até sete dias úteis para toda a União Europeia (até cinco dias úteis para Portugal Continental)

 

LA PAZ

6€ para Portugal (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 100€), 20€ para a União Europeia (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 200€) e 26€ para o resto da Europa e países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 300€). Estimativa de até dez dias úteis (até cinco dias úteis para a União Europeia e até três dias úteis para Portugal)

 

LES GARÇONS FACILES

Envios não disponíveis para fora da União Europeia. 15€ para a União Europeia e 8€ para França (em ambos os casos, grátis para compras de produtos desta marca a partir de 100€). Estimativa de até seis dias úteis para toda a Europa (até três dias úteis para França Continental)

 

LOBO MARINHO

Envios gratuitos para todos os países disponíveis para compra. Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

NOBRAND

Envios gratuitos para toda a União Europeia, 29€ para o Brasil, EUA e Canadá e 39€ para outros países seleccionados. Estimativa de até dez dias úteis (até cinco dias úteis para a União Europeia e até três dias úteis para Portugal)

 

PARKA LONDON

Envios gratuitos para a União Europeia, Brasil, Estados Unidos e Canada (20€ para outros países seleccionados). Estimativa de até sete dias úteis (até três dias úteis para o Reino Unido)

 

PORTUGUESE FLANNEL

Envios gratuitos para a União Europeia, 20€ para outros países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 200€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para Europa, até cinco dias úteis para Espanha e até três dias úteis para Portugal)

 

SCALPERS

Produtos não disponíveis

 

TAG HEUER

Envios disponíveis apenas para Portugal. O cliente será contactado (no mesmo dia em que fizer a compra ou, o mais tardar, no dia útil seguinte) para agendar a entrega do produto

 

WESLEY

Envios gratuitos para todos os países disponíveis para compra. Estimativa de até doze dias úteis (até dez dias úteis para Europa, até sete dias úteis para Espanha e até cinco dias úteis para Portugal)

 

WOLF & SON

5€ para Portugal e Espanha, 15€ para a União Europeia, 20€ para Canadá e EUA e 30€ para o resto dos países seleccionados (em qualquer um destes casos, grátis para compras de produtos desta marca a partir de 200€). Estimativa de até dez dias úteis (até sete dias úteis para a União Europeia e até três dias úteis para Portugal)

 

WLROD

Envios não disponíveis para fora da União Europeia. Estimativa de até seis dias úteis (até três dias úteis para Portugal Continental)

 

+351

5€ para Portugal (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 70€), 8€ para a União Europeia (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 125€) e 12€ para o resto da Europa e países seleccionados (grátis para compras de produtos desta marca a partir de 180€). Estimativa de até dez dias úteis (até cinco dias úteis para a União Europeia e até três dias úteis para Portugal)

 

 

Trocas e Devoluções

 

O Cliente tem o direito de livre resolução deste contrato e da possibilidade de troca e devolução dos Produtos comprados através do Sítio.

 

Para que um Produto possa ser trocado ou devolvido aplicam-se as seguintes condições: (i) não pode ter sido usado, (ii) tem de estar nas mesmas condições em que foi recebido pelo Cliente e (iii) tem de ser devolvido tal como foi expedido pelo Fornecedor/Marca ao Cliente, devidamente empacotado na embalagem original recepcionada pelo Cliente.

 

A troca ou devolução dos Produtos adquiridos através do Sítio e a livre resolução deste contrato terão de ser realizadas num período máximo de 14 (catorze) dias contados a partir da data da recepção do(s) Produto(s) pelos Clientes.

 

Para que o prazo máximo de 14 (catorze) dias para o exercício do direito de livre resolução seja respeitado, a comunicação do Cliente referente ao exercício desse direito tem de ser enviada à Sociedade antes de findo esse prazo.

 

Para efeitos de troca ou devolução dos Produtos, a Sociedade enviará um formulário de devolução que deverá ser preenchido pelo Cliente, aquando da devolução dos mesmos. O Cliente terá de (i) enviar um e-mail para o endereço electrónico info@jlisbon.com a notificar a Sociedade da sua inequívoca declaração de intenção de troca ou devolução, fazendo referência expressa ao(s) Produtos(s) que pretender trocar ou devolver (ii) preencher devidamente o formulário de devolução, (iii) juntá-lo ao Produto que pretende trocar ou devolver e (iv) expedir o Produto juntamente com o formulário para a morada do Fornecedor/Marca indicada no formulário.

 

Caso a encomenda a trocar ou devolver seja composta por Produtos de mais de um(a) Fornecedor/Marca deverá ser preenchido um formulário de devolução por cada Fornecedor/Marca.

 

Em caso algum – salvo indicação expressa em contrário – poderá o Produto ser enviado para a morada da Sociedade.

 

Em caso de troca ou devolução o Cliente é o único responsável pelo Produto até ao momento em que o mesmo seja recepcionado pelo Fornecedor/Marca nas condições exigidas para o efeito.

 

O Cliente suporta todos os custos inerentes ao processo de troca ou devolução,  excepto nos casos em que esta decorra de defeito do Produto. Neste último caso, após a recepção do Produto pelo Fornecedor/Marca, a Sociedade reembolsará o Cliente pelo valor do Produto, incluindo os custos de devolução devidamente comprovados pelo cliente.

 

Se, após a recepção do Produto remetido pelo Cliente ao Fornecedor/Marca, a embalagem estiver danificada ou o Produto apresentar marcas de uso, o Cliente não será reembolsado pelo valor do Produto nem por quaisquer custos inerentes à sua devolução.

 

Para efeitos desta cláusula e deste Contrato, entende-se por “recepção do produto” o momento a partir do qual (i) os Produtos encomendados são entregues na morada indicada pelo Cliente ou na morada do Fornecedor/Marca (em caso de troca ou devolução), independentemente da pessoa que assina a ordem de entrega, se e quando aplicável; ou (ii) o momento a partir do qual os Produtos encomendados são levantados ou na data em que não tenham sido entregues na morada indicada por factos imputáveis ao Cliente ou ao Fornecedor/Marca, conforme aplicável, sem prejuízo de quaisquer acréscimos relativos aos custos de transporte.